■プロジェクトマネジメントの内容 ９（解説編・実施）
◆コミュニケーションを図る
１．プロジェクトがスタートするとチームの果たす役割が重要になる
計画段階を進んで，実際の活動展開が始まると，チームとして果たす役割のウェートが大きくなる。リーダが全体の采配を振るのは当然だが，それに従って，プロジェクトメンバーが具体的に活動することが，プロジェクトの進行を大きく左右する。
２．チーム活動とは，「人」の活動である
チームが上手く機能して働くかどうかは，リーダの手腕もさることながら，一人ひとりの個人活動の集大成である。つまり，個人がどれだけチーム活動に貢献できるかどうかが問われることになる。ここで思いだして欲しいのが，「人の生産性３要素」である。ミッション（役割）・スキル（技術）・モチベーション（意欲）の３要素がどれだけ重なりを持っているか，この違いによって生産性が大きく変わることを説明した。チーム活動は，人の生産性に比例する。
３．人の生産性を高めるには，コミュニケーションが重要である。
「人の生産性をUPする」には，コミュニケーションが重要な役割を果たす。つまり，３要素の重なりを大きくするには，コミュニケーションが必要不可欠である。チーム内のコミュニケーションが円滑に行われることにより，メンバーの一人ひとりがその役割を十分認識し，持てる技術を活かし，意欲的に取り組むことになるからである。
４．上手いコミュニケーションとは
チーム内のコミュニケーションを上手く行うことは，リーダの手腕に拠る部分が大きい。つまり，メンバーを集めて，目標を目指して指揮鼓舞する場面を作ることである。コミュニケーションを取るために，メンバーを集めて，進捗MTG，連絡会を行うだけでは，十分なコミュニケーションが図れているとは云えない。もちろん，メンバー間の会話が全く無い状態よりも良いが，プロジェクトの全体像（具体的な大きな流れ，進捗度合い，環境変化など）を少なくとも，サブリーダクラス（実務者に指示する人）には，知らせ意見交換しておくことは，非常に重要である。なぜなら，詳細は個々に把握できても，全体把握は難しく，一方大きな進み方向に合致しているか否かは，重要な判断基準だからである。
５．個人の動機付け
チーム活動を円滑かつ効果的に行うには，先ず個人の動機付けが必要である。そのためには，次のようなことが必要である。
- メンバー個々の目標を話し合いで明確にする
- プロジェクトの情報をメンバーで共有する
- 自己成長を促す機会が得られるようにエンパワーメント（権限を委譲）する
- フィードバックは，直後かつ具体的に行う
- 完結型作業で責任を持たせる
- 信頼を示し，自尊心を促す
- 難局では誠実な相談相手になる
６．チームの動機付け
次にチームとしての動機付けが必要である。そのためには，次のようなことが必要である。
- プロジェクトの目的，目標を参加型で明確にし，メンバー全員と共有する
- 作業の関連性を明確に説明し，責任と権限を理解させる
- メンバー間のコミュニケーション方法をルール化する
- ミーティングを効果的に利用する
- 意見の対立を歓迎する
- 定期的にチームの業績を評価する
- 報告体制を明確にする
７．組織への動機付け
次は，組織への動機付けも必要である。それらは，次のような点が必要である。
- プロジェクト環境を権力構造の観点で把握する
- 有力者の建前と本音の目標，目的及び抱える問題点を特定する
- 問題の置かれている状況を判断する
- 支援獲得プランを策定し，実行，評価する
以上，５〜７の「動機付け」は，「チームビルディング」のために，必要なこととされている。
参考文献：「先制型プロジェクトマネジメント」 長尾清一著
[Reported by H.Nishimura 2009.07.30]
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