■パソコンのトラブル　（No.287）

今回は，別のパソコンから緊急的にネットへ接続してサーバーにアップしている。

ここのところ，パソコンに関するトラブルが続いている。ウィルス感染（？）に端を発しているようである。

ウィルスに感染したようだったパソコンをウィルスバスターで完全スキャンしてもあまり調子が良くなかったので，マイクロソフトのウィルススキャンを推奨したものを見つけてやってみた。そうしたところ，今度はネットに繋がらない状態に陥ってしまった。インターネット，メール，更には家の中で無線LANで稼働させていたプリンタも使えない状態になってしまった。

流石，こうした状態に陥ると，世間と隔絶された感がする。どんなメールが届いているか気になる。このホームページへのアクセスもできず孤立状態である。ただ，パソコンそのものはネットと切り離された状態なので単独では今まで通り動いている。ウィルス感染の疑いも気にならない状態である。しかし，ネットと繋がらない状態になったパソコンは惨めなものである。インターネットで情報を採ろうとしてもできない。今までの日常の生活ができない状態になってしまっている。

やはりこうした状況で一番困るのは，メールなどのやりとりで緊急を要する要件が入っていないかどうかが判らないことである。緊急を要する相手に今の私の陥っている状況を伝えられないからである。携帯メールなどもあるが，特定の人には伝えることができても，インターネットで発信するような，不特定多数の人にこの状況を伝えることができない。

何とか直そうと試みたが，上手く行かない。技術屋なので，先ずどこが悪いのか，問題の分析から始める。ネットワークに繋がらないと云うことは，ルータ，無線ＬＡＮなどの装置の不具合が考えられるが，これは別に使っている女房のパソコンでは，ネットに繋がり正常に作動していることから問題なしと判断，パソコン本体内の問題と見なされる。次に，ハードウェアのネットワークアダプタが正常に作動しているかを確認する。これも正常である。次に，ソフトウェア部分のＴＣＰ／ＩＰのプロトコルなどネットワーク関連のものに異常が無いかを調べてみる。これも，正常で，ＩＰアドレスの取得を自動と手動に切換，どちらでも試みるが，いずれも上手く取得できない。このＩＰアドレスの取得が上手くできないのが原因のようである。

女房が使っているパソコンを借りて，ＩＰアドレスの取得を復旧させる手掛かりをインターネットの情報を得ながらやってみるが，どれも上手く行かない。どうもかなり根が深そうなようである。原因がよく判らないが，これまでの経緯からして，マイクロソフトのウィルススキャンをやったときに，怪しいファイルと共に，何か重要なファイルが削除されてしまったようである。ほぼ一日掛けて，ネットワークに関する情報を得ながら復旧を試みたが，どれをやってもダメである。

　

[Reported by H.Nishimura　2012.09.17]

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