「自分はそんなことはない。きっちり事実を把握しようとしている」と云う人に限って，実際にはできていないことが多い。つまり，自信家は自分の経験などを下に判断しようとする。その経験が，フィルターを掛けたり，偏見を助長したりしている場合が多いのである。やはり，素直にモノを見ようとすれば，他人の意見なども尊重するなど，自分の見方へのフィードバックも必要なのである。
■なぜ，考えることができないのか？（思考力不全） ５ （No.193）
次に，「組織・チーム」に於ける思考力不全を考えてみることにする。
【組織・チーム】
１．「事実」を的確に捉えられていない
仕事をする中で，問題点にぶつかることはよくあることである。そこでいろいろ原因究明をしたり，その解決策を検討することがある。そうしたとき，よく考えているつもりであっても，第三者的に，「事実」を的確に捉えているかと見てみると，なかなかそうでないことも多い。そうした要因はいろいろあるが，大きく分けて，次のようなことが考えられる。
①素直にものを見ていない
「事実」を的確に捉えることは，考えることの基本中の基本で，それができていないと，その後の考えそのものが無効になってしまう。しかし，簡単なようであって，この「事実」（本質的な部分）を確実に捉えられている人は意外と少ない。それは，次のようなことだからである。
- 一部分しか見ていない
- フィルターが掛かってものを見ている
- 一方向からしかものを見ていない
- 偏見でものをみている
「自分はそんなことはない。きっちり事実を把握しようとしている」と云う人に限って，実際にはできていないことが多い。つまり，自信家は自分の経験などを下に判断しようとする。その経験が，フィルターを掛けたり，偏見を助長したりしている場合が多いのである。やはり，素直にモノを見ようとすれば，他人の意見なども尊重するなど，自分の見方へのフィードバックも必要なのである。
②大局的な見方ができていない
これは若い人，経験の浅い人に多い傾向がある。即ち，「事実」は目の前の事柄ではあるが，それはもう少し広い範囲，或いは高い視座から見ると違った見方ができる。むしろ，目の前よりも，こうした大局的な見方をする方が，「事実」として的確な場合が多い。
つまり，目先のことに焦点が集まると，どうしても狭い視野で物事を見てしまう傾向に陥ってしまう。また，全体からよりも，詳細な部分に興味が行ってしまって，肝心なことが見えなくなってしまう危険性がある。よくあることであるが，現場へ行かなくても，情報を少し聞いただけで，上司の方が的確な判断を下せることがある。それは，目の前のことばかりに気を取られている本人よりも，違った角度からの情報をきっちり把握して，そうして現場の声を聞くと，事実の裏側，背景も見えてくるのである。
「事実」を捉えることは，目の前の現象を単に捉えることではなく，その現象の本質的な部分に何があるか，それが重要なのである。そうした，本質的なものを的確に捉える訓練が必要なのである。
（続く）
「事実」を的確に，本質的な部分まで捉えることはやさしいことではありません。
[Reported by H.Nishimura 2010.11.01]
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